Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Resolvemos todas tus dudas sobre certificados digitales y firmas electrónicas

Certificado digital

¿Qué es un Certificado Digital?

Un certificado digital es una credencial de identificación que se emite a personas naturales, jurídicas o servicios. Junto con la clave privada asociada al certificado, permite realizar firmas electrónicas y autenticarse en aplicaciones a través de internet.

¿Qué tipo de certificado digital tiene Uanataca?

Uanataca emite certificados digitales cualificados en múltiples formatos (centralizados, tarjeta, token USB, software/archivo p12).

Persona Física

  • Ciudadano: Certificado de persona física destinado a autenticación y firma electrónica.
  • Vinculado: Certificado de persona física perteneciente a organización o empresa, destinado a autenticación y firma electrónica.
  • Colegiado: Certificado de persona física colegiado, destinado a autenticación y firma electrónica.

Representante

  • Formato europeo: Certificado de representante de persona jurídica, apto para la relación entre empresas españolas o europeas, destinado a autenticación y firma electrónica
  • De Persona Jurídica: Certificado de representante de persona jurídica, apto para relacionarse con las Administraciones Públicas españolas, destinado a autenticación y firma electrónica
  • De Entidad sin Personalidad Jurídica: Certificado de representante de entidad sin personalidad jurídica, apto para relacionarse con las Administraciones Públicas españolas, destinado a autenticación y firma electrónica.

Empleado

  • Nivel medio: Certificado de empleado público de una Administración Pública española, destinado a autenticación y firma electrónica.
  • Nivel alto: Certificado de empleado público de una Administración Pública española, destinado a la firma electrónica. Sello Electrónico
  • De Empresa: Certificado de sello electrónico destinado para la firma electrónica generalmente en procesos desasistidos.
  • De Órgano AAPP nivel medio: Certificado de sello electrónico para Administraciones Públicas españolas, destinado para la firma electrónica avanzada generalmente en procesos desasistidos.
  • De Órgano AAPP nivel alto: Certificado de sello electrónico para Administraciones Públicas españolas, destinado para la firma electrónica cualificada generalmente en procesos desasistidos.
¿Se pueden emitir certificados digitales de Uanataca desde un dispositivo móvil?

Sí, tanto una Autoridad de Registro podrá registrar a sus usuarios desde cualquier dispositivo móvil conectado a internet como los usuarios finales podrán generar sus certificados digitales.

¿Qué es un Certificado Cualificado de Firma Electrónica?

Un certificado cualificado de firma electrónica es un certificado digital que contiene unas claves criptográficas que son los elementos necesarios para firmar electrónicamente. Estos certificados tienen el objetivo de identificar inequívocamente a su titular y son emitidos por Proveedores de Servicios de Confianza acreditados y supervisados por organismos competentes. En España es el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo como lo es Uanataca. La acreditación eIDAS en los países de la Unión Europea para la emisión de certificados cualificados se basa en el cumplimiento de las normas ETSI EN 319 401, ETSI EN 319 411-1 y ETSI EN 319 411-2.

¿Sirven los certificados digitales de Uanataca para operar con las administraciones públicas?

Sí, todos los certificados digitales cualificados de Uanataca están acreditados en todas las administraciones públicas. Con ellos podrás realizar todas las operaciones en las respectivas sedes electrónicas.

¿Puedo utilizar los certificados digitales de Uanataca para la sede electrónica de la Agencia Tributaria?

Sí, los certificados digitales de Uanataca son 100% compatibles con la Agencia Tributaria, la Seguridad Social y todas las Administraciones Generales del Estado, Comunidades Autónomas, Diputaciones y Ayuntamientos."

Quiero emitir certificados digitales a mis clientes o empleados. ¿Cómo puedo hacerlo?

Es muy sencillo. Si tienes muchos empleados o clientes que necesitan certificados digitales para operar con las administraciones públicas o para firma electrónicamente y con todas las garantías legales, puedes ser Autoridad de Registro de Uanataca en menos de 24 horas. Para ello te daremos una herramienta y una formación para que puedas hacerlo rápidamente. Si necesitas que la emisión se haga desde una aplicación tuya, también podemos darte acceso gratuito a nuestra API.

¿Por qué es necesaria la identificación de la persona para obtener un certificado digital?

El objetivo de la identificación es garantizar la conformidad entre la información presente en el DNI/NIE/Pasaporte, la identidad de la persona y la información que se incorporará en el certificado digital.

¿Dónde se generan y custodian las claves y los certificados digitales?

Los certificados digitales de Uanataca pueden emitirse en múltiples contenedores criptográficos:

  • Certificados Centralizados en el SignCloud de Uanataca (firma electrónica avanzada y firma electrónica cualificada).
  • Certificados en Tarjeta criptográfica (firma electrónica cualificada).
  • Certificados en Token criptográfico USB (firma electrónica cualificada)
  • Certificados en Software o Archivo p12 (firma electrónica avanzada)
Sé que Uanataca no genera papel cuando emite certificados

¿Cómo lo hace? 

En la aplicación para la emisión de certificados digitales, hemos implementado la funcionalidad de Cero Papel. Podrás emitir certificados a tus clientes sin generar papel y sin tener que custodiarlo durante los 15 años que exige la ley. Para poder hacerlo te daremos la formación necesaria y no tendrás que asumir ningún coste adicional. Esta funcionalidad está disponible en la aplicación web para generar certificados digitales y también en la API para generarlos desde terceras aplicaciones.

Tengo algunas dudas sobre el servicio. ¿Con quién puedo hablar para resolverlas?

Llámanos al teléfono 935 272 290 o ponte en contacto con nosotros a través del email comercial@uanataca.com. En función de la duda te responderá el equipo comercial, el técnico o el de operaciones.

¿Cómo garantiza el servicio la confidencialidad de los documentos a firmar?

A través de la máquina virtual que te entregamos y que estará instalada en tu infraestructura, garantizamos la confidencialidad de la información a firmar. Los documentos originales se envían hasta la máquina virtual, luego ésta hace el cálculo del hash ( algoritmo matemático que transforma bloques de datos en una nueva serie de caracteres) y lo envía hasta el servicio de Uanataca que es donde se produce la firma electrónica pura.

Es materialmente imposible reconstruir el documento original desde el hash. Una vez el hash firmado retorna a la máquina virtual, ahí se compone el documento firmado electrónicamente. La información original nunca sale de tu infraestructura.