Preguntas frecuentes

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Resolvemos todas tus dudas sobre certificados digitales y firmas electrónicas

Firma automatizada

¿Qué es el servicio de firma automatizada?

Es el servicio de Uanataca para la firma electrónica de grandes cantidades de cualquier tipo de documento o transacción garantizando su integridad y autenticidad. 

Para utilizarlo podrás hacerlo de dos maneras, utilizando una aplicación de escritorio donde se indica el formato de firma, el certificado digital a utilizar, la ubicación de los documentos a firmar y la ubicación de los documentos firmados. 

La segunda es mediante una sencilla integración con una API de alto nivel que te permitirá integrar el servicio en tus propias aplicaciones. No necesitarás comprar ni mantener o actualizar sistemas o aplicaciones de firma electrónica. 

Sólo pagarás por aquello que consumas. Si vas a hacer menos de 10 millones de firmas al año, te será muy rentable.

¿En qué procesos puedo utilizar el servicio de firma automatizada?

En todos los procesos de la organización donde sea necesario dotar de identidad e integridad a los documentos que se envían o que se conservan, por cumplimiento legal, para sustituir la firma manuscrita por la electrónica, por garantías internas o por la necesidad de generar evidencias electrónicas a futuro. Algunos de los casos sectoriales son:

  • Empresas: Facturación electrónica, pedidos a proveedores, albaranes, publicación de informes.
  • Banca y Fintech: Firma de transacciones, certificados y constancias, apertura de cuentas bancarias, firma de créditos al consumo, condiciones de créditos, firma de productos financieros, firma de mandatos SEPA.
  • Asociaciones profesionales: Firma de constancias y certificaciones.
  • Seguros: Firma de pólizas de seguros.
  • Telcos: Firma de contrato de alta de línea, firma de asignación de tarjeta SIM - Salud: Firma de historia clínica y receta electrónica, firma de informes de análisis y resultados médicos.
¿Qué formatos de firma electrónica me permite el servicio de firma automatizada?

El servicio permite hacer firmas electrónicas cualificadas en múltiples formatos y en función del tipo de documento que necesites firmar.

  • Documentos PDF: Firma electrónica (PAdES-BES), Firma electrónica con sello de tiempo (PAdES-T), Firma electrónica de larga duración (PAdES-LTV).
  • Documentos XML: Firma electrónica (XAdES-BES), Firma electrónica con sello de tiempo (XAdES-T), Firma electrónica de larga duración (XAdES-X-L).
  • Documentos binarios: Firma electrónica (CAdES-BES), Firma electrónica con sello de tiempo (CAdES-T).
¿Dónde se almacena y qué certificado necesito para la firma automatizada?

El servicio de firma automatizada requiere de un certificado digital. Para ello, Uanataca emite el certificado digital (de persona o de sello electrónico) en el sistema de centralización SignCloud, garantizando siempre al usuario el control exclusivo de su clave privada.

¿Cuántas firmas automatizadas puedo hacer por minuto?

El servicio ofrece un alto rendimiento parametrizable por cliente. La infraestructura está configurada actualmente para alcanzar un rendimiento de 36.000 firmas por minuto.

¿Cómo sé cuantas firmas automatizadas he hecho en un periodo de tiempo?

A través de una aplicación web que Uanataca pone a tu disposición, podrás conocer en todo momento y en tiempo real la cantidad de firma electrónicas que llevas realizadas.

¿Cómo funciona la facturación del servicio?

Pre pago: Mediante la compra de un lote, pagarás de manera anticipada en función de la cantidad comprada. Post pago: El último día de cada mes se contabiliza la cantidad que hayas consumido y se facturarán a mes vencido.

Necesitamos integrar firma electrónica en las aplicaciones que desarrollamos para nuestros clientes. ¿Disponéis de tarifas de precios favorables a integradores?

Sí, tenemos una oferta especial para aquellos integradores que desean implementar la firma electrónica en sus aplicaciones. Os damos un soporte rápido y personalizado para que la integración sea fácil y rápida.

Somos distribuidores de servicios. ¿Uanataca tiene tarifa para distribuidores?

Sí, tenemos tarifa de distribuidores que desean revender el servicio. Ponte en contacto con nuestro departamento comercial llamándonos al teléfono 935 272 290 o a través del email comercial@uanataca.com

¿Puedo probar el servicio de firma automatizada antes de contratarlo?

Sí, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 935 272 290 o a través del email comercial@uanataca.com. Te crearemos un usuario de pruebas y te daremos las herramientas necesarias para que puedas probarlo.

¿Cómo hago para contratar el servicio de firma automatizada?

Ponte en contacto con nuestro departamento comercial llamándonos al teléfono 935 272 290 o a través del email comercial@uanataca.com, indicando tus necesidades y te haremos una oferta personalizada al momento.

¿Cómo puedo implementar el servicio de firma automatizada?

Una vez contratado el servicio, Uanataca te enviará todas las instrucciones y te dará el soporte necesario para integrar la firma automatizada en sus procesos empresariales.

Tengo algunas dudas sobre el servicio. ¿Con quién puedo hablar para resolverlas?

Llámanos al teléfono 935 272 290 o ponte en contacto con nosotros a través del email comercial@uanataca.com. En función de la duda te responderá el equipo comercial, el técnico o el de operaciones.

¿Cómo garantiza el servicio la confidencialidad de los documentos a firmar?

A través de la máquina virtual que te entregamos y que estará instalada en tu infraestructura, garantizamos la confidencialidad de la información a firmar. Los documentos originales se envían hasta la máquina virtual, luego ésta hace el cálculo del hash ( algoritmo matemático que transforma bloques de datos en una nueva serie de caracteres) y lo envía hasta el servicio de Uanataca que es donde se produce la firma electrónica pura. Es materialmente imposible reconstruir el documento original desde el hash. Una vez el hash firmado retorna a la máquina virtual, ahí se compone el documento firmado electrónicamente. La información original nunca sale de tu infraestructura.