Preguntas frecuentes

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Resolvemos todas tus dudas sobre certificados digitales y firmas electrónicas

Firma interactiva

¿Qué es el servicio de firma interactiva?

Es el servicio de Bit4id / Uanataca para integrar la firma digital en procesos empresariales y organizacionales para cualquier tipo de documento o transacción garantizando su integridad y autenticidad. Integrando en tu BMP, ERP o en cualquier aplicación la API de firma podrás hacer que tus empleados, clientes, proveedores o partners firmen digitalmente sin perder la experiencia de usuario actual. Para la firma interactiva se utilizan certificados digitales de Bit4id / Uanataca emitidos de manera centralizada en el sistema SignCloud, el cual garantiza el control exclusivo de la clave de firma a su titular.

¿En qué procesos puedo utilizar el servicio de firma interactiva?

En todos los procesos de la organización donde sea necesario dotar de identidad e integridad a los documentos que se envían o que se conservan, por cumplimiento legal, para sustituir la firma manuscrita por la digital, por garantías internas o por la necesidad de generar evidencias electrónicas a futuro. Algunos de los casos sectoriales son:

  • Banca y Fintech: Firma de transacciones, firma de certificados y constancias
  • Asociaciones profesionales: Firma de constancias y certificaciones
  • Empresas: pedidos a proveedores, albaranes, publicación de informes
  • Salud: Firma de historia clínica y receta electrónica, firma de informes de análisis y resultados médico
¿Qué formatos de firma digital me permite el servicio de firma interactiva?

El servicio permite hacer firmas digitales cualificadas en múltiples formatos y en función del tipo de documento que necesites firmar.

  • Documentos PDF: Firma digital (PAdES-BES), Firma digital con sello de tiempo (PAdES-T), Firma digital de larga duración (PAdES-LTV)
  • Documentos XML: Firma digital (XAdES-BES), Firma digital con sello de tiempo (XAdES-T), Firma digital de larga duración (XAdES-X-L)
  • Documentos binarios: Firma digital (CAdES-BES), Firma digital con sello de tiempo (CAdES-T)
¿Cómo garantiza el servicio la confidencialidad de los documentos a firmar?

A través de la máquina virtual que te entregamos e instalada en tu infraestructura, garantizamos la confidencialidad de la información a firmar. Los documentos originales se envían hasta la máquina virtual, luego ésta hace el cálculo del hash (algoritmo matemático que transforma bloques de datos en una nueva serie de caracteres) y se lo envía hasta el servicio de Bit4id / Uanataca que es donde se produce la firma digital pura. Es materialmente imposible reconstruir el documento original desde el hash. Una vez el hash firmado retorna a la máquina virtual, ahí se compone el documento firmado digitalmente. La información original nunca sale de tu infraestructura.

¿Dónde se almacena y qué certificado necesito para la firma interactiva?

El servicio de firma interactiva requiere que los usuarios firmantes dispongan de un certificados digital. Para ello y a través del sistema de emisión de certificados digitales, las empresas u organizaciones podrán emitir certificados digitales en el sistema de centralización SignCloud, garantizando siempre al usuario el control exclusivo de su clave privada.

¿Cómo sé cuántas firmas interactivas he hecho en un periodo de tiempo?

A través de una aplicación web que Bit4id / Uanataca pone a tu disposición, podrás conocer en todo momento y en tiempo real la cantidad de firmas digitales que llevas realizadas.

¿Cómo funciona la facturación del servicio?

Pre pago: Mediante la compra de un lote, pagarás de manera anticipada en función de la cantidad comprada.
Post pago: El último día de cada mes se contabiliza la cantidad que hayas consumido y se facturarán a mes vencido.

Necesitamos integrar firma electrónica en las aplicaciones que desarrollamos para nuestros clientes. ¿Disponéis de tarifas de precios favorables a integradores?

Sí, tenemos una oferta especial para aquellos integradores que desean implementar el servicio en sus aplicaciones. Os damos un soporte rápido y personalizado para que la integración sea fácil y rápida.

Somos distribuidores de servicios. ¿Bit4id / Uanataca tiene tarifa para distribuidores?

Sí, tenemos tarifa de distribuidores que desean revender el servicio. Ponte en contacto con nosotros para conocerla.

¿Puedo probar el servicio de firma interactiva antes de contratarlo?

Sí, ponte en contacto con nosotros en el teléfono +51 1 242 9994 o a través del email comercial@uanataca.com.Te crearemos un usuario de pruebas y le daremos las herramientas para que puedas probarlo.

¿Cómo hago para contratar el servicio?

Ponte en contacto con nuestro departamento comercial llamándonos al teléfono +51 1 242 9994 o a través del email comercial@uanataca.com, indicando tus necesidades y te haremos una oferta personalizada al momento.

¿Cómo puedo implementar el servicio de firma interactiva?

Una vez contratado el servicio, Bit4id / Uanataca le enviará todas las instrucciones y le dará el soporte necesario para integrar la firma interactiva en sus procesos empresariales.

Tengo algunas dudas sobre el servicio. ¿Con quién puedo hablar para resolverlas?

Llámanos al teléfono +51 1 242 9994 o ponte en contacto con nosotros a través del email comercial@uanataca.com. En función de la duda te responderá el equipo comercial, el técnico o el de operaciones."