Preguntas frecuentes

Es el servicio de Uanataca para integrar la firma electrónica en procesos empresariales y organizacionales para cualquier tipo de documento o transacción garantizando su integridad y autenticidad. Integrando en tu BMP, ERP o en cualquier aplicación la API de firma podrás hacer que tus empleados, clientes, proveedores o partners firmen electrónicamente sin perder la experiencia de usuario actual. Para la firma interactiva se utilizan certificados digitales de Uanataca emitidos de manera centralizada en el sistema SignCloud, el cual garantiza el control exclusivo de la clave de firma a su titular.

En todos los procesos de la organización donde sea necesario dotar de identidad e integridad a los documentos que se envían o que se conservan, por cumplimiento legal, para sustituir la firma manuscrita por la electrónica, por garantías internas o por la necesidad de generar evidencias electrónicas a futuro. Algunos de los casos sectoriales son: 

• Banca y Fintech: Firma de transacciones, firma de certificados y constancias, firma de actualización de datos para cumplir con las exigencias relativas al antiblanqueo de capitales
• Asociaciones profesionales: Firma de constancias y certificaciones
• Empresas: pedidos a proveedores, albaranes, publicación de informes
• Salud: Firma de historia clínica y receta electrónica, firma de informes de análisis y resultados médico

El servicio permite hacer firmas electrónicas certificadas en múltiples formatos y en función del tipo de documento que necesites firmar.

• Documentos PDF: Firma electrónica (PAdES-BES), Firma electrónica con sello de tiempo (PAdES-T), Firma electrónica de larga duración (PAdES-LTV)
• Documentos XML: Firma electrónica (XAdES-BES), Firma electrónica con sello de tiempo (XAdES-T), Firma electrónica de larga duración (XAdES-X-L)
• Documentos binarios: Firma electrónica (CAdES-BES), Firma electrónica con sello de tiempo (CAdES-T)

A través de la máquina virtual que te entregamos e instalada en tu infraestructura, garantizamos la confidencialidad de la información a firmar. Los documentos originales se envían hasta la máquina virtual, luego ésta hace el cálculo del hash ( algoritmo matemático que transforma bloques de datos en una nueva serie de caracteres) y se lo envía hasta el servicio de Uanataca que es donde se produce la firma electrónica pura. Es materialmente imposible reconstruir el documento original desde el hash. Una vez el hash firmado retorna a la máquina virtual, ahí se compone el documento firmado electrónicamente. La información original nunca sale de tu infraestructura.

El servicio de firma interactiva requiere que los usuarios firmantes dispongan de un certificados digital. Para ello y a través del sistema de emisión de certificados digitales, las empresas u organizaciones podrán emitir certificados digitales en el sistema de centralización SignCloud, garantizando siempre al usuario el control exclusivo de su clave privada.

A través de una aplicación web que Uanataca pone a tu disposición, podrás conocer en todo momento y en tiempo real la cantidad de firma electrónicas que llevas realizadas.

Pre pago: Mediante la compra de un lote, pagarás de manera anticipada en función de la cantidad comprada.
Post pago: El último día de cada mes se contabiliza la cantidad que hayas consumido y se facturarán a mes vencido.

Sí, tenemos una oferta especial para aquellos integradores que desean implementar el servicio en sus aplicaciones. Te damos un soporte rápido y personalizado para que la integración sea fácil y rápida.

Sí, tenemos tarifa de distribuidores que desean revender el servicio. Ponte en contacto con nosotros para conocerla.

Sí, ponte en contacto con nosotros en el teléfono +503 7416 8222 o a través del email info.sv@uanataca.com. Te crearemos un usuario de pruebas y le daremos las herramientas para que puedas probarlo.

Ponte en contacto con nuestro departamento comercial llamándonos al teléfono +503 7416 8222 o a través del email info.sv@uanataca.com, indicando tus necesidades y te haremos una oferta personalizada al momento.

Una vez contratado el servicio, Uanataca le enviará todas las instrucciones y le dará el soporte necesario para integrar la firma interactiva en sus procesos empresariales.

Sí, la API es gratuita y podrás ver la documentación en https://developers.uanataca.com/docs/signbox

Llámanos al teléfono +503 7416 8222 o ponte en contacto con nosotros a través del email info.sv@uanataca.com. En función de la duda te responderá el equipo comercial, el técnico o el de operaciones.