Tranformación digital: clave para la asistencia sanitaria que queremos en 2025

La pandemia de la COVID-19 ha servido como nunca antes para mostrar los puntos fuertes del Sistema Nacional de Salud (SNS) pero también para evidenciar las carencias y mejoras necesarias en el sistema. Por eso, profesionales del sector salud y pacientes han trabajado conjuntamente en una hora de ruta que define cómo será la asistencia del futuro y qué es necesario cambiar. 

La digitalización ha sido una de las claves reconocidas en la hoja de ruta como imprescindible para alcanzar los objetivos de la reforma sanitaria. En este post abordamos todas las líneas estratégicas propuestas para la mejora de los procesos hospitalarios y de salud para contribuir a la eficiencia del sistema. 

Definir la estrategia y la planificación de la transformación digital: factor clave para lograr el cambio del sistema sanitario

La transformación digital es una de las 7 áreas estratégicas que recoge el informe La asistencia sanitaria que queremos en 2025, presentado en la séptima edición de AMPHOS (Análisis y Mejora de Procesos Hospitalarios y de Salud), una inciativa de SEDISA ( Sociedad Española de Directivos de la Salud) que plantea propuestas de mejora para optimizar recursos, mejorar la eficiencia del sistema y la calidad asistencial prestada al paciente. 

Es la creación de esta hoja de ruta han colaborado conjuntamente un grupo de más de 300 directivos, profesionales sanitarios y pacientes. En ella se definen 7 grandes áreas estratégicas del sistema sanitario en las que se debe trabajar para avanzar en el objetivo de transformación: modelo de atención, modelo de gestión asistencial, modelo de gestión de personas, formación, investigación y educación en salud. evaluación y resultados en salud, modelo de provisión y financiación y transformación digital. 

Para lograr la adecuada gestión de la asistencia sanitaria, en el informe se evidencia la necesidad de hacer una transformación digital efectiva desde un punto de vista estratégico. En España, el sistema sanitario está dividido en 17 Sistemas Regionales de Salud y cada uno ha seguido su propio camino para incorporar las nuevas tecnologías. Como resultado, cada Sistema cuenta con sistemas de información diferentes e independientes en lo que se refiere a la historia clínica electrónica. 

Previo a la creación de la estrategia, se necesitan llevar a cabo algunas prácticas como la creación de un grupo de expertos que analicen las experiencias en otros países o la puesta en marcha de un foro de participación activa de todos los agentes implicados. 

Una vez definida la estrategia, se deben adquirir las herramientas de servicio al personal administrativo, sanitario y a la ciudadanía que mejoren la gestión de la atención sanitaria. Sin duda, la firma electrónica es una de las herramientas primarias que favorecen la transición hacia un sistema más eficiente, digital y personalizado. Sin embargo, como veremos a continuación, se debe prestar atención a la solución integradada ya que muchos de los documentos firmados contienen datos sensibles. 

Firma de documentos sanitarios: 5 garantías particulares de las soluciones de firma de Uanataca

La firma electrónica ofrece multitud de ventajas a todas las empresas que deciden implementarla, tanto económicas como de gestión. No obstante, para las compañías del sector salud, la seguridad y la privacidad son dos elementos especialmente importantes.

En su caso, los documentos sanitarios contienen datos sensibles, una categoría de datos que está sujeta a condiciones de tratamiento específicas por los riesgos importantes que conlleva para los derechos y libertades del titular. La firma del consentimiento informado del paciente, los informes médicos o el registro electrónico de pacientes son ejemplo de documentos que tratan con datos sensibles o especialmente protegidos. 

En general, los datos sensibles no pueden tratarse, excepto algunas excepciones fundamentadas por la legislación vigente, como por ejemplo aquellos que se utilizan para fines de asistencia sanitaria o social, medicina preventiva o laboral o diagnóstico médico. En estos casos, empresas e instituciones deben velar por la seguridad de los datos, prestando especial atención por el papel que desempeña a la solución y al tipo de firma electrónica utilizada.  

Utilizar una solución de firma electrónica de Uanataca basada en certicados digitales garantiza: 

1.- Confidencialidad de los documentos que se envían a firmar, no permitiendo reconstruirlos fuera de la infraestructura la compañía. 
2.- Integridad, garantizando que los datos sensibles no serán manipulados, modificados o alterados. Nuestras soluciones de firma basadas en certificados digitales permiten vincular la firma electrónica con los datos firmados por la misma, permitiendo detectar cambios en el documento después de la firma electrónica.
3.- Garantías particulares del prestador. Cuando se trata con datos sensibles se deben aplicar medidas técnicas y organizativas. Uanataca, como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza, garantiza que, mediante su infraestructura y equipo humano, desarrollarán servicios caracterizados por su legalidad y su seguridad. 
4.- Servicios en la nube ajustados a este tipo de tratamientos de datos personales: firma electrónica desde cualquier momento y en cualquier lugar con las máximas garantías. 
5.- Cumplimiento normativo. Los servicios de confianza de Uanataca, bajo el marco normativo eIDAS, garantizan el cumplimiento normativo (RGPD, LOPD, LFE) y de los principales estándares de seguridad (ISO 27001, ENS, ISO 9001).

Usos de la firma electrónica en el sector salud

- Consentimiento informado: es uno de los documentos más utilizados dentro del sector sanitario. Se trata del documento que el paciente firma antes de recibir un tratamiento o someterse a una determinada intervención.

Lo esencial del consentimiento informado será que se pueda demostrar la autenticidad de la firma en el supuesto de que la clínica o el paciente se vean envueltos en algún problema de ámbito legal. Así, tanto profesionales como particulares, estarán a salvo de los posibles problemas que puedan surgir. 

⭐️ Nuestra recomendación: Firma One-Shot para el consentimiento informado

La Firma One-Shot de Uanataca es el único sistema que permite firmar el consentimiento informado con un certificado electrónico cualificado emitido en el momento de la firma, evitando la generación de documentos de evidencias adicionales y maximizando la simplicidad de uso para los pacientes. Solicita tu demo personalizada 👇

- Resultados de pruebas: la firma electrónica de este documento ha cobrado especial importancia en los últimos meses debido a la crisis del COVID-19. Gracias a la firma online de resultados de pruebas médicas pueden evitarse desplazamientos innecesarios.

- Formularios de admisión: se trata de un documento esencial en los hospitales, tanto en los públicos como en los privados. Además, es un procedimiento bastante extenso en el tiempo, por lo que la incorporación de la firma electrónica es especialmente útil en este caso.